Alıcı Mesafeli Satış Sözleşmesi | Denim Date Co

Güncelleme Tarihi: 17.05.2026

İşbu Alıcı Mesafeli Satış Sözleşmesi, Doala Tekstil ve Tekstil Ürünleri Turizm Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen Denim Date Co markasına ait www.denimdate.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasındaki ürün satışı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.denimdate.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Ünvanı: Doala Tekstil ve Tekstil Ürünleri Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Denim Date Co
İnternet Sitesi: www.denimdate.com.tr
Adres: Abdurrahman Nafiz Gürman Mah. Nazım Erten Sokak No: 26B, Güngören / İstanbul
E-posta: info@denimdate.com.tr

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta, telefon, sipariş numarası ve ödeme bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ve sistemde kayıt altına alınan bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede geçen;

Satıcı: Doala Tekstil ve Tekstil Ürünleri Turizm Ticaret Ltd. Şti.’ni,
Marka: Denim Date Co’yu,
Site: www.denimdate.com.tr internet sitesini,
Alıcı: Site üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Ürün: Denim Date Co tarafından satışa sunulan tekstil, denim ve benzeri ürünleri,
Sözleşme: İşbu Alıcı Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Taraflar: Satıcı ve alıcıyı ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.denimdate.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve değişim süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, türü, modeli, rengi, bedeni, miktarı, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, KDV dahil toplam bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi, fatura adresi ve kargo bilgileri, sipariş sırasında alıcıya gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda yer alır.

Ürünlere ilişkin bilgiler, www.denimdate.com.tr internet sitesindeki ürün sayfalarında yer alan açıklama, görsel, beden, renk, fiyat ve stok bilgilerine göre belirlenir.

Satıcı, ürün açıklamalarının doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir. Ancak ekran, cihaz veya görüntüleme ayarlarından kaynaklı renk tonu farklılıkları oluşabilir.

5. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş anında internet sitesinde gösterilen KDV dahil fiyattır.

Alıcı, siparişi onayladığında ürün bedelini, varsa kargo ücretini, vergi ve diğer ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Ödeme, www.denimdate.com.tr internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden yapılır. Kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya diğer ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan işlemler, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı numarası, CVV kodu veya kart şifresi gibi hassas ödeme bilgileri Denim Date Co tarafından doğrudan saklanmaz.

Ödeme işleminin banka, ödeme kuruluşu veya güvenlik sistemi tarafından onaylanmaması halinde satıcının ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. Teslimat

Satın alınan ürün, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firmasının operasyonel süreci ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa fatura, e-arşiv fatura veya ürünle birlikte verilmesi gereken belgelerle teslim etmeye özen gösterir.

Ürünün teslimatı sırasında alıcının adreste bulunmaması, teslimat adresinin hatalı veya eksik bildirilmesi, kargo firmasının teslimat yapamaması veya alıcı kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş sırasında alıcıya gösterilir. Kampanya koşullarına göre belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

Kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi gereken durumlarda, ilgili tutar ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Siparişin iptali, iadesi veya cayma hakkının kullanılması halinde kargo ücretine ilişkin değerlendirme, ilgili mevzuat ve Denim Date Co’nun iade koşulları çerçevesinde yapılır.

8. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmelidir.

Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri belirgin bir hasar varsa, alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu en kısa sürede Denim Date Co’ya bildirmesi önerilir.

Teslimattan sonra fark edilen hasar, yanlış ürün, eksik ürün veya ayıplı ürün durumlarında alıcı, info@denimdate.com.tr adresi üzerinden satıcı ile iletişime geçebilir.

Ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@denimdate.com.tr

Cayma hakkı bildirimi yapılırken alıcının ad soyad, sipariş numarası, ürün adı, teslim tarihi, iade edilmek istenen ürün veya ürünler ve iletişim bilgilerini paylaşması sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

10. Cayma Hakkının Kullanılması ve İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandığını satıcıya bildirdikten sonra ürünü yasal süre içinde satıcıya veya satıcının belirttiği iade taşıyıcısına teslim etmelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, lekesiz, kokusuz, tadilat görmemiş, hijyen ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve beden uygunluğunu kontrol etmek amacıyla olağan şekilde incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün olağan kontrol sınırını aşacak şekilde kullanılması, yıkanması, deforme edilmesi, koku veya leke oluşması ya da tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde alıcı, üründeki değer azalmasından sorumlu olabilir.

İade gönderilerinde fatura, e-arşiv fatura çıktısı veya sipariş bilgilerini gösteren belge gönderilmelidir. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde, iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili mevzuata uygun şekilde iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

11. Ödeme İadesi

Alıcının cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması ve ürünün iade koşullarına uygun olarak satıcıya ulaşması halinde, ödeme iadesi mevzuatta belirtilen yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Ödeme iadesi, alıcının sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aktarılır. İade tutarının alıcının hesabına veya kartına yansıma süresi, bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

12. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

Tesliminden sonra ambalaj, etiket, hijyen bandı, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

Kullanılmış, yıkanmış, tadilat görmüş, hasar almış, lekelenmiş, kokmuş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin işlemler,

İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

Denim pantolon, denim ceket, denim gömlek, denim şort ve benzeri tekstil ürünlerinde cayma hakkı, ürünün olağan kontrol sınırları içinde incelenmiş olması ve tekrar satışa uygun durumda bulunması şartıyla kullanılabilir.

13. Değişim Koşulları

Denim Date Co, stok durumuna göre beden veya ürün değişimi konusunda alıcıya destek olabilir.

Değişim talep edilen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, lekesiz, kokusuz ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

Değişim talep edilen ürün stokta mevcut değilse, alıcıya iade veya farklı ürün seçeneği sunulabilir.

Değişim süreci için alıcının info@denimdate.com.tr adresi üzerinden sipariş numarası ile birlikte talep oluşturması gerekir.

14. Ürünün Tedarik Edilememesi

Sipariş konusu ürünün tedarik edilememesi, stok hatası oluşması, teknik hata meydana gelmesi veya ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu alıcıya bildirir.

Bu durumda alıcıya sipariş iptali, ödeme iadesi veya mümkünse muadil ürün seçeneği sunulabilir.

Alıcı siparişin iptalini tercih ederse, tahsil edilen ödeme yasal süreler içerisinde alıcıya iade edilir.

15. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kredi kartı veya ödeme aracının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından satıcıya ödenmemesi halinde, alıcı sözleşme konusu ürünü satıcıya iade etmekle yükümlü olabilir.

Satıcı, bu tür durumlarda banka, ödeme kuruluşu, kargo firması ve yetkili merciler nezdinde yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, ulaşım ve kargo operasyonlarında aksama, tedarik zinciri problemleri, altyapı arızaları, sistemsel kesintiler ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde alıcıya bilgi verilir. Alıcı, siparişin iptalini, teslimatın ertelenmesini veya mümkünse muadil ürün seçeneğini talep edebilir.

17. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler, www.denimdate.com.tr internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ile Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında açıklanır.

Alıcının ticari elektronik ileti alması, mevzuata uygun şekilde ayrıca alınacak onaya bağlıdır. Alıcı, kendisine gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan iptal yöntemleri üzerinden ileti almayı durdurabilir.

18. Fikri ve Sınai Haklar

www.denimdate.com.tr internet sitesinde yer alan marka, logo, ürün görselleri, metinler, tasarımlar, içerikler, grafikler ve diğer tüm materyallerin fikri ve sınai hakları, aksi belirtilmedikçe Denim Date Co’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Alıcı, site içeriklerini izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

19. Genel Hükümler

Alıcı, www.denimdate.com.tr internet sitesinde yer alan ürün bilgilerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkını, iade ve değişim koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

Alıcı, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Alıcı, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat, fatura, iletişim veya diğer sorunlardan alıcı sorumludur.

Satıcı, internet sitesindeki ürün fiyatlarını, kampanyaları, stok durumunu ve içerikleri mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyeti sınırını aşan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında dava açılmadan önce arabuluculuk şartı saklı olmak üzere Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

21. Yürürlük

Alıcı, www.denimdate.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak işbu Alıcı Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İptal ve İade Koşulları’nı ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerini okuyup kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.

Satıcı: Doala Tekstil ve Tekstil Ürünleri Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Alıcı: Sipariş sırasında sistem tarafından oluşturulan alıcı bilgileri esas alınır.
Tarih: Sipariş tarihi esas alınır.